Dịch vụ chăm sóc page và quảng cáo Facebook cho Kiss House
Trong thời đại số hóa và phát triển công nghệ như hiện nay, việc tiếp cận khách hàng thông qua các nền tảng trực tuyến đã trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong chiến lược marketing của bất kỳ doanh nghiệp nào. Một ví dụ rõ nét về việc tận dụng sự mạnh mẽ của truyền thông xã hội là dự án mà Digimat vừa thực hiện – hợp tác cùng Kiss House để triển khai dịch vụ quảng cáo Facebook và dịch vụ chăm sóc page.
Giới thiệu về Kiss House Coffee and Glamping
Nằm tại vùng đất thơ mộng Di Linh, Lâm Đồng, Kiss House Coffee and Glamping tự hào là điểm đến lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm một kỳ nghỉ nghẹt thở giữa thiên nhiên hùng vĩ. Với mục tiêu mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng hoàn toàn mới mẻ, Kiss House đã tạo nên một không gian đa dạng và phong phú, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tận hưởng cuộc sống nông thôn mộc mạc mà vẫn đầy đủ tiện nghi hiện đại.
Không chỉ là một địa điểm nghỉ dưỡng và cắm trại, Kiss House còn tự hào là một trong những quán cà phê đẹp nhất tại Di Linh. Tại đây, bạn không chỉ được thưởng thức hương vị cà phê thơm ngon mà còn được ngắm nhìn khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ, tạo nên những khoảnh khắc thư giãn đáng nhớ.
Hiện trạng khi Digimat mới nhận dịch vụ chăm sóc page và quảng cáo Facebook
Khi nhận được dự án từ khách hàng, chúng tôi đã thấy rõ sự chăm chỉ và nỗ lực của họ trong việc xây dựng và duy trì trang Facebook của mình. Trang đã được cập nhật đều đặn với các bài đăng liên quan đến hoạt động của Kiss House Coffee and Glamping và đã thu hút sự quan tâm và tương tác từ phía khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi nhận thấy rằng có thể nâng cao hơn nữa sự sáng tạo và sự độc đáo trong nội dung và hình ảnh trên trang để tạo sự ấn tượng mạnh mẽ hơn đối với khách hàng.
Với mục tiêu làm cho trang trở nên cuốn hút và độc đáo hơn, chúng tôi đã đề xuất một kế hoạch tối ưu hóa nội dung và hình ảnh. Các nội dung và hình ảnh đều sẽ được thiết kế để phản ánh chính xác bản sắc của Kiss House, từ thiên nhiên tươi đẹp của Di Linh cho đến không gian ấm cúng của quán cà phê.
Mục tiêu khách hàng mong muốn về dịch vụ quảng cáo Facebook và dịch vụ chăm sóc page
- Nhắm đúng đối tượng khách hàng mà dự án của khách hướng đến: Khách hàng mong muốn chúng tôi định hình một chiến lược truyền thông xác đáng, nhằm tiếp cận và tương tác một cách hiệu quả với các đối tượng khách hàng chính như gia đình, các công ty và đội nhóm.
- Thương hiệu được phủ sóng rộng rãi để tăng khả năng tiếp cận và nhận biết: Khách hàng hy vọng chúng tôi sẽ giúp thương hiệu Kiss House Coffee and Glamping được đưa ra một cách mạnh mẽ trên nền tảng truyền thông xã hội.
- Tăng giá trị và sự tương tác để tạo mối quan hệ với khách hàng: Mục tiêu của khách hàng không chỉ dừng lại ở việc tạo ấn tượng ban đầu, mà còn tạo ra mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua sự tương tác đáng giá.
Thách thức trong quá trình thực hiện
Cần đẩy nhanh chiến dịch
Thời gian là yếu tố quan trọng trong mọi chiến dịch truyền thông. Khách hàng đặt ra yêu cầu cần đẩy nhanh quá trình triển khai để tận dụng cơ hội tiếp cận khách hàng càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, việc đẩy nhanh có thể ảnh hưởng đến chất lượng và sự hiệu quả của nội dung nếu không được quản lý cẩn thận.
Chưa thu hẹp được tệp khách hàng
Không có một tệp khách hàng cụ thể và rõ ràng khiến việc định hình nội dung và chiến lược truyền thông trở nên khó khăn. Điều này có thể dẫn đến việc lãng phí tài nguyên và thời gian truyền thông với những người không phải là đối tượng mục tiêu.
Cần nhắm đúng tệp khách hàng để có tỉ lệ chuyển đổi cao nhất
Việc xác định và nhắm đúng tệp khách hàng mục tiêu là quan trọng để đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi cao nhất. Tuy nhiên, việc này có thể đầy thách thức trong việc nắm bắt đúng ngữ cảnh và đặc điểm của từng tệp khách hàng.
Content/ảnh cho bài đăng cần sáng tạo, thu hút
Một thách thức quan trọng khác là tạo ra nội dung và hình ảnh độc đáo, sáng tạo và thu hút để tạo sự ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng. Việc thiếu sáng tạo có thể khiến nội dung trở nên nhàm chán và không gây sự chú ý như mong đợi.
Giải pháp cho dịch vụ quảng cáo Facebook và dịch vụ chăm sóc page cho Kiss House
Đây là giải pháp mà Digimat đã lựa chọn cho dịch vụ chăm sóc page và quảng cáo Facebook của Kiss House:
- Xây dựng chiến dịch tiếp thị định hướng đúng: Nắm vững thông tin về đối tượng khách hàng mục tiêu và sử dụng các công cụ như khảo sát và phân đoạn đối tượng khách hàng để xác định rõ hơn những đặc điểm và nhu cầu của họ.
- Tối ưu hóa nội dung và ảnh cho bài đăng sáng tạo và hấp dẫn và giá trị đối với khách hàng: Sử dụng hình ảnh thu hút và phù hợp với nội dung để tạo sự chú ý. Đảm bảo nội dung và hình ảnh tương thích với đối tượng khách hàng và gây ấn tượng tích cực.
- Đo lường và tối ưu hoá: Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch bằng cách sử dụng các công cụ phân tích và đo lường. Đánh giá các chỉ số như tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, và lưu lượng truy cập để đo lường hiệu quả.
Kết quả đạt được
- Digimat rất tự hào thông báo rằng chúng tôi đã hoàn thiện việc chăm sóc Fanpage cho Kiss House Coffee and Glamping theo kế hoạch, với mục tiêu KPI đề ra là 15 bài viết mỗi tháng. Kết quả là sự tương tác từ phía khách hàng đã đạt mức cao hơn, thể hiện sự quan tâm và tương tác tích cực với các bài đăng trên trang.
- Chúng tôi đã tiến hành một quá trình xác định tệp khách hàng mục tiêu thông qua chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Kết quả là chúng tôi đã thành công trong việc xác định được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó tối ưu hóa việc chạy quảng cáo để đạt được hiệu suất cao nhất. Quảng cáo đã được hoàn thiện với sự tập trung chính xác và hiệu quả đối với tệp khách hàng đã được xác định.
>> Tham khảo: Dự án chăm sóc group Facebook Buôn hàng Đức hiệu quả
Thông qua việc kết hợp tinh tế giữa sự sáng tạo của Digimat và sự độc đáo của Kiss House, dự án quảng cáo trên Facebook cùng dịch vụ chăm sóc page chuyên nghiệp đã đem lại những kết quả khả quan, đồng thời tạo dựng thêm niềm tin và tương tác tích cực từ phía khách hàng. Sự thành công của dự án này chứng minh rằng, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội một cách thông minh có thể mang lại lợi ích to lớn cho sự phát triển của doanh nghiệp.
